何为“一物一证“？如何操作？GDTC帮你解读

 ​  为了打造线上产品信任保障体系和良好的购物环境，淘宝（中国）为了维护商家与消费者利益，邀请权威珠宝检测机构的入驻，提升淘宝珠宝行业的品质，增加消费者购物信心，淘宝网推出珠宝『一物一证』品质保障承诺服务项目。我中心（GDTC）已经和“一物一证”项目签约，加入该项品质保障承诺服务项目。

 

一、什么是珠宝『一物一证』品质保障承诺？

  『一物一证』品质保障承诺是淘宝与珠宝鉴定机构合作推出的品质保障项目，将鉴定机构的数据与淘宝平台打通。卖家的商品在淘宝合作鉴定机构进行鉴定后，可以在前台打标并披露一物一证品质保障承诺，同时，买家收到货后可以在淘宝平台上查询证书真伪。

 一物一证商品前台披露效果示意（手淘端和PC端）

手淘版

电脑版

目前开放一物一证的类目：珠宝/钻石/翡翠/黄金一级类目下的10个类目

钻石首饰

其他天然玉石

彩色宝石/贵重宝石

翡翠

和田玉

天然琥珀
黄金首饰
铂金/PT
天然珍珠
K金首饰

为了提升淘宝珠宝行业的品质，增加消费者购物信心，淘宝网推出珠宝『一物一证』品质保障承诺服务，我中心欢迎各位做电商的客户积极参与。

 

二、加入一物一证的商品有什么权益？

 

1.前台打标，商品详情页上披露相关信息，有助于增加消费者信心，提升购买转化；

2.可参与专门针对一物一证活动专场、活动专区；

3.在参加行业营销活动中享有优先权。

 

三、我的商品如何加入一物一证？

 

只要宝贝在淘宝指定的合作珠宝鉴定机构进行鉴定，并承诺参与的宝贝每笔交易都随货提供有效的珠宝鉴定证书，就可以加入『一物一证』，您可以根据实际经营状况自主选择部分或全部宝贝加入『一物一证』。

1.选择淘宝（中国）指定的权威珠宝质检机构：

广东省金银珠宝检测中心（GDTC）是经人民银行批准，并经广东省质量技术监督局授权的首饰产品质量检验站。中心成立于90年代，是我国最早一批成立的金银珠宝检测实验室，中心拥有CMA、CAL、CNAS国家认可实验室等最权威资质，具有承担市场监督抽查任务资格、可向社会出具具有法律证明作用的数据和结果的第三方金银珠宝检验检测机构，是全国仅有与淘宝平台合作的5家检测机构之一。全国近75%珠宝首饰的批发交易集中在广东省，可以更好的为全国的珠宝商提供优质服务。

 

2.操作步骤：

步骤一 :打开淘宝卖家中心，添加『资质认证』应用：卖家中心-宝贝管理-自定义-添加应用-资质认证；

 请认准这个图标 ，点击添加。

 

 
步骤二：提交您在淘宝合作珠宝鉴定机构进行珠宝鉴定的合同或收样单（只需上传一份即可）；

1）新增资质

 

2）根据您的实际情况，选择提交『珠宝鉴定合同』或『委托收样单』（其中之一即可），并填写相关的信息，向淘宝提交。注意提交的合同或收样单的委托检测机构必须是淘宝合作的鉴定机构。

步骤三：下载并提交品质保障服务承诺书（http://yunpan.taobao.com/s/P3F5diefQ0），承诺参与一物一证的宝贝对应所发货的商品都在淘宝合作的鉴定机构进行鉴定，并随货寄出珠宝鉴定证书。（承诺书的有效期请与珠宝鉴定合同的有效期保持一致，最长不要超过两年）

 

步骤四：淘宝会对卖家提交的资质进行审核，通常在7个工作日内审核完毕。审核通过后，您就可以选择哪些宝贝要加入一物一证了。点击『品质保障服务承诺』右侧的『授权商品』按钮，然后勾选要授权的商品，再点击『批量授权』按钮。

 

 

授权的商品将会在详情页上展示『品质保障服务承诺书』，并且买家收到货后可以在『我的订单』中查询证书真伪（查询功能预计12月份上线，上线之前买家可以在鉴定机构官网进行查询）。

四、违规处罚

为了保证一物一证服务承诺的有效履行，对于加入一物一证但又产生了违规行为的商品，淘宝网会根据违规的情节严重程度进行相应的处罚。

违规情形包括但不限于：

1.有提供鉴定证书，但鉴定证书并非淘宝指定的合作鉴定机构；适用规则：违背承诺。每次扣4分；

2.有提供鉴定证书，但鉴定证书为假（与实物不一致、证书造假、一个证书号在多笔订单中重复使用等）；适用规则：虚假凭证。每次扣12分；

3.鉴定证书并非淘宝指定的合作鉴定机构，且证书为假；适用规则：虚假凭证。每次扣12分；

淘宝纠纷介入交易，如核实存在以上违规情形或无法查询证书信息情况，交易支持退货退款，且运费商家承担。

相关规则说明：

淘宝规则第63条，违背承诺：https://rule.taobao.com/detail-62.htm

淘宝规则第70条，虚假凭证：https://rule.taobao.com/detail-5309.htm

 

五、常见问题以及解答

1.所有珠宝都可以参加一物一证吗？

目前开放一物一证的类目是珠宝/钻石/翡翠/黄金下的10个类目，只有这些类目下的宝贝才能参加。

目前开放的品类有：钻石首饰，其他天然玉石，彩色宝石/贵重宝石，翡翠，和田玉，天然琥珀，黄金首饰，铂金/PT，天然珍珠，K金首饰

2.我只想让部分宝贝参与，可以吗？

可以，一物一证不强制全店宝贝参加，您可以自主选择要参加的宝贝。

 
3.同一款宝贝下我可以选择部分宝贝参与吗？（即一款宝贝下有10个库存，我想让其中的5个库存参与，其它的5个库存不参与）该如何操作？

不可以。

4.我的鉴定证书需要针对单个宝贝还是同一款宝贝下所有的库存都可以用同一个证书？

珠宝一物一证证书必须是一对一匹配的，即同一款产品下有10个库存，每一个库存宝贝必须有单独的证书，一个证书不可以用在多个宝贝上。

5.我开始选择了部分宝贝参与一物一证，如有特殊情况出现，我突然不想参加了，是否可以撤销？该如何操作？

在资质认证中心里取消授权商品即可。

6.我的鉴定证书是其他鉴定机构发的，能参加一物一证吗？

不可以，因为淘宝需要接入合作鉴定机构的数据对证书真伪进行检验，非合作鉴定机构的数据由于尚未与淘宝打通，暂时无法校验。

 

7.淘宝合作的鉴定机构传输数据是否是实时可查询到信息？是否会因为信息滞后而发生买家查询不到从而判断卖家违规呢？

鉴定机构的数据会每天与淘宝同步，同时淘宝小二在判罚违规时会参考鉴定机构官网结果，不会因为信息滞后而判断卖家违规。此外建议卖家在发货前先查询，确保鉴定结果数据已经被鉴定机构收录。

 

8.淘宝合作的鉴定机构是固定的吗？是否会增加？什么时候会增加？

合作鉴定机构针采用公开入驻形式，具备资质的机构都可以入驻，相关资质标准另行公告。

 

9.为什么授权商品后手淘端不展示『品质保障服务承诺书』？

请到编辑宝贝页面检查，确保宝贝有使用模板编辑的手机端详情页。

还有其他疑问请参考淘宝网。